دورة تطويرية متخصصة بتأهيل العاملين بمجال إدارة المرافق ليكونوا قادرين على إدارة المرافق بأحدث الوسائل والطرق المتبعة عالميا وتهدف إلى التعريف بآليات إدارة المرافق وتشمل: 

• أساسيات ادارة المرافق
• إدارة مشاريع المرافق
• أساسيات المال والاعمال في ادارة المرافق
• الاستدامة في إدارة المرافق
• القيادة والاستراتيجية في ادارة المرافق

محاور البرنامج التدريبي :

الوحدة الاولى - أساسيات ادارة المرافق

• مقدمة في ادارة المرافق
• الخدمات الصعبة و السهلة
• القواعد الأساسية في إدارة المرافق
• الاستدامة في إدارة المرافق
• إدارة المخاطر
• كفاءة ومراقبة التكاليف
• التشغيل والصيانة
• التخطيط في التشغيل و الصيانة
• تقييم المرافق و الأصول
• أتمتة إدارة عمليات التشغيل والصيانة
• إدارة الأصول
• اتفاقيات مستوى الخدمة
• مؤشرات مراقبة الاداء

الوحدة الثانية - إدارة مشاريع المرافق

• مقدمة عن إدارة المشاريع
• مدير المشروع
• إجراءات إدارة المشاريع “ ودورة الحياة؟ ”
• سبب فشل المشاريع
• إعداد نطاق المشروع
• تحليل SWOT
• التخطيط للمشروع
• مخططات جانت
• تنفيذ المشروع
• نقاط التحكم
• التواصل والتغيير
• تقييم المشروع
• إنهاء العقود وتقييم المخرجات

الوحدة الثالثة - أساسيات المال و الاعمال في ادارة المرافق

• أهمية المال والأعمال في إدارة المرافق
• من أين تحصل على التمويل في إدارة المرافق
• دورة رأس المال في إدارة المرافق
• أعمال المحاسبة الأساسية
• الميزانيات والبيانات المالية للمرافق
• دراسة جدوى أعمال إدارة المرافق
• مفاهيم و ضبط التكاليف
• المعايير الرئيسية للشراء والمشتريات
• أنواع ادارة العقود في إدارة المرافق
• ضمان استمرار نشاط المرافق
• الحوادث الممكن حصولها في المرافق

الوحدة الرابعة - الاستدامة في إدارة المرافق

• تعريف الاستدامة
• الأبعاد الثلاثية للاستدامة )البيئي، الاقتصادي، الاجتماعي(
• تأثير الاستدامة على إدارة المرافق
• المواقع المستدامة
• معايير اختيار الموقع
• إدارة المواد والموارد
• جودة البيئة في الأماكن المغلقة

الوحدة الخامسة - القيادة و الاستراتيجية في ادارة المرافق

• مقدمة في القيادة والإدارة
• من هو القائد؟
• التخطيط الاستراتيجي
• استراتيجية إدارة المرافق
• السلوكيات و المؤسسات
• التحفيز
• الهيكل التنظيمي
• مفهوم الهيكل التنظيمي
• الاتصالات الإدارية
• تطوير فريق عمل فعال