1. فهم مفهوم العلاقات العامة الحديثة ودورها في المؤسسات.
2. تطوير مهارات التخطيط الاستراتيجي لحملات العلاقات العامة.
3. تمكين المشاركين من بناء وإدارة الصورة الذهنية للمؤسسة باحترافية.
4. التعرف على أدوات الاتصال المؤسسي وتطبيقاتها في الواقع العملي.
5. تعزيز القدرة على التعامل مع الأزمات الإعلامية وصيانة السمعة المؤسسية.

المحاور الرئيسية

1. مقدمة في العلاقات العامة

• تطور العلاقات العامة من التقليدية إلى الرقمية.

• الفرق بين العلاقات العامة، الإعلام، التسويق والاتصال المؤسسي.

• سمات ومهارات أخصائي العلاقات العامة الناجح.

2. التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة

• تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT، PESTEL).

• تصميم حملات العلاقات العامة وفق أهداف المؤسسة.

• أدوات قياس الأثر والنتائج.

3. الصورة الذهنية والهوية المؤسسية

• الفرق بين الهوية، الصورة، والسمعة.

• العوامل المؤثرة في تشكيل الصورة الذهنية.

• كيف تعزز المؤسسة صورتها لدى الجمهور.

4. العلاقات الإعلامية وإدارة الاتصال

• بناء شبكة علاقات إعلامية فعالة.

• كتابة البيانات الصحفية والتعامل مع وسائل الإعلام.

• تنظيم المؤتمرات الصحفية والفعاليات العامة.

5. العلاقات العامة الرقمية

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة.

• المحتوى الرقمي وصياغة الرسائل الاتصالية.

• إدارة السمعة الرقمية والتعامل مع التعليقات والأزمات.

6. إدارة الأزمات الإعلامية

• أنواع الأزمات وآليات الاستجابة الفعالة.

• إعداد خطط الطوارئ الإعلامية.

• دراسات حالة محلية ودولية.

7. أخلاقيات ومبادئ العلاقات العامة

• المصداقية والشفافية في الخطاب الإعلامي.

• خصوصية الجمهور واحترام ثقافته.

• قوانين وتشريعات النشر والإعلام.