يهدف البرنامج إلى تمكين المشاركين من:

• إتقان الأسس العلمية والمنهجية لتقييم الكفاءات وفق المعايير الدولية.
• بناء إطار كفاءات (Competency Framework) متكامل لجهة العمل.
• تصميم وإدارة مراكز التقييم الاحترافية بجميع أدواتها.
• تطبيق وتفسير الاختبارات السيكومترية بدقة علمية.
• إجراء مقابلات الكفاءات المنظمة باستخدام STAR وBARS.
• إعداد تقارير تقييم احترافية وتقديم تغذية راجعة فعّالة.
• ربط نتائج التقييم بقرارات التوظيف والترقية والتطوير والتعاقب.
• بناء نظام حوكمة وضمان جودة لعمليات التقييم المؤسسي.

اليوم الأول: الأسس العلمية لتقييم الكفاءات

• تطور علم تقييم الكفاءات McClelland والنماذج الحديثة.
• تعريف الكفاءة: المعرفة، المهارة، السلوك، القيم، الدوافع.
• نموذج Iceberg للكفاءات.
• المعايير الدولية IPAC، ISO 10667، EFPA.
• أنواع الكفاءات.
• أخلاقيات التقييم.

اليوم الثاني: بناء إطار الكفاءات (1)

• تحليل الوظائف (Job Analysis).
• تقنية الحدث الحرج (CIT).
• استخلاص الكفاءات الأساسية.
• صياغة تعريفات الكفاءات.

اليوم الثالث: بناء إطار الكفاءات (2)

• بناء مستويات السلوك (Behavioral Anchors).
• خرائط الكفاءات.
• تصميم نماذج قيادية ووظيفية.
• التحقق من الصدق والموثوقية.

اليوم الرابع: أدوات تقييم الكفاءات

• خريطة أدوات التقييم.
• التقييم 360 درجة.
• التقييم الذاتي ومحدوديته.
• الملاحظة السلوكية.
• الأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي.

اليوم الخامس: المقابلات السلوكية (CBI)

• المقابلات المنظمة وغير المنظمة.
• منهجية STAR.
• صياغة الأسئلة السلوكية.
• تقنيات التعمق (Probing).
• كشف الإجابات المصطنعة.

اليوم السادس: تقييم المقابلات وتحليل السلوك

• تقييم الإجابات وفق BARS.
• تقليل التحيز في التقييم.
• تحليل الأدلة السلوكية.
• محاكاة مقابلات كاملة.

اليوم السابع: مراكز التقييم (1) – التصميم

• مفهوم مراكز التقييم.
• أنواع مراكز التقييم.
• مبدأ التعدد (Multi-Method).
• تصميم التمارين Basket-In، لعب أدوار.

اليوم الثامن: مراكز التقييم (2) – التطبيق

• النقاش الجماعي بدون قائد.
• تمارين العرض التقديمي.
• تصميم شبكة التقييم (Assessment Matrix).
• محاكاة مركز تقييم متكامل.

اليوم التاسع: الاختبارات السيكومترية

• أساسيات القياس النفسي.
• اختبارات الشخصية Big Five، DISC، Hogan…
• اختبارات القدرات العقلية.
• تفسير التقارير وربطها بالكفاءات.
• الاعتمادات المهنية BPS، EFPA.

اليوم العاشر: التقارير واتخاذ القرار + المشروع الختامي

• كتابة تقارير التقييم الاحترافية.
• جلسات المعايرة (Calibration).
• تقديم التغذية الراجعة.
• ربط النتائج بخطط التطوير (IDPs).
• حوكمة التقييم وضمان الجودة.
• المشروع الختامي: تصميم نظام تقييم متكامل.