خطة الطوارئ والاستعداد والاستجابة للكوارث والأزمات في المنشآت - الرياض 23 يوليو 2024
: 524اهداف الدورة:
أهداف البرنامج التدريبي :
سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:
- التعرف على مفهوم الأزمة وتحدد خصائصها وسلوك المنظمات المستهدفة والمستعدة للأزمات.
- ادراك تصنيفات الازمات المختلفة ودورة حياة الازمة من مرحلة النشوء الي مرحلة الانتهاء.
- استخدام مهارات إدارة الازمات وأدراك مقوماتها ومستوياتها المختلفة
- ادراك المراحل التي تمر بها الازمة وخصائص عملية الاستعداد لمواجهتها.
- التعرف على مفهوم الثقافة التنظيمية واهميته في إدارة الأزمات، كما ستتعرف على كيفية حدوث الازمات داخل المؤسسات والآثار المتوقعة علي السلوك التنظيمي.
- القدرة على حل الازمات التي تحدث للمؤسسة وكيفية تجنبها.
- استخدام فرق العمل في حل الازمات عن طريق تكوين فريق إدارة الازمات، كما ستتعرف على أعضاء الفريق المختلفة وكيفية تكوينه.
- ادراك أهمية الاتصالات في حل الازمات وما هي السلوكيات التنظيمية السلبية التي تؤثر في صنع الازمات
المحاور العلمية:
المحاور الرئيسية:
- تقنيات واستراتيجيات تطبيق خطط الطوارئ، الإنذار المبكر، الإخلاء، البحث والإنقاذ، العناية الطبية، التعامل مع الضحايا، إيواء اللاجئين، التعامل مع المساعدات، تقييم الخسائر.
- إدارة الأزمات والكوارث في الموقف المفاجئ.
- تشكيل اللجان العليا والفرعية لإدارة لإعداد خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- مفهوم الإخلاء للمباني والمنشآت الكبيرة والهامة.
- كيفية احتساب سعة وقدرة المداخل والمخارج للمباني على استيعاب خروج شاغليها بكفاءة.
- مفهوم جاهزية ساحات التجمع والملاجئ.
- الإجراءات الفنية ما قبل وما بعد الكارثة أو الأزمة.
- أهم الإجراءات الإدارية ما بعد حالة الطوارئ.
- آليـة التنسيق الفوري مع الجهات المعنية بالدولة عند حدوث الطوارئ.
- التقنيات اللازمة للتعامل مع الأزمات والطوارئ السريعة.
- خطوات التعامل مع الأزمة والمواقف الطارئة.
- متابعة أعمال الإخلاء وتوفير كافة السبل لحماية المناطق أثناء الطوارئ.
- حالات الطوارئ وكيفية إعداد خطط الإخلاء.
- نحو نظام وقائي ضد الأزمات والكوارث وخطط الطوارئ لهما.
- الدور الجديد لخدمات الوسائل الإعلامية في التوعية والإرشاد للخدمات الطوارئ.
- المعايير التي تحكم نظم العمل في أجهزة الأمن بالمنشآت عند الطوارئ والأزمات وعمليات الإنقاذ والإخلاء.
- الأساليب الحديثة لتنمية المهارات الميدانية لرجل الأمن في مواجهة الأزمات والمواقف الأمنية لحالات الإنقاذ والإخلاء المختلفة الطارئة.
- التدابير الوقائية التي يلزم لحماية المنشآت وتأمينها ضد الحوادث والتخريب في أوقات الطوارئ.
- أجهزة الأمن في إحكام السيطرة النفسية عند عمليات الإنقاذ وحالات المصابين وأعمال الإخلاء لدى العاملين.
- خطة المكافحة ومواصفاتها وما يلحق بها من خطط فرعية للإخلاء والتجمع بمكان آمن، وبث الطمأنينة فى النفوس لتفادى حالات الزعر العام.
- الكوارث وأنواعها المختلفة وكيفية التعامل مع الكارثة (حالة تطبيقية).
- الاستعداد لمواجهة الكوارث وعمليات الإخلاء وحالات الإنقاذ (مادية – معنوية).
- التعرف على دور الاقمار الصناعية في تعزيز خطط الطوارئ والإنقاذ والإخلاء.
- كيفية الاعداد والإلمام التام بكافة الجوانب التطبيقية والعملية لأساليب إعداد خطط الطوارئ والتعامل مع الأزمات والمواقف الطارئة ومتابعة أعمال الأخلاء وعمليات الأنفاذ.
المحتويات الرئيسية:
إدارة الأزمات والكوارث فى البيئات العالية الخطورة
- مفهوم ومكونات الأزمة
- مفهوم الكارثة اسبابها-وتداعياتها
- الصراع - النزاع -المشكلة -الحادث
- مقارنة بين الازمات والكوارث
- مراحل تطور الأزمات
- أسباب نشوء الأزمات
- طبيعة الأزمات التى تواجه المؤسسات
التخطيط الاستراتيجى لإدارة الازمات والكوارث
- الإدارة والأمن مفاهيم اساسية
- مدخل الى التخطيط الاستراتيجى
- الشواهد المنذرة بوقوع الأزمة
- مفاهيم وأنواع الأزمات
- مفاهيم التخطيط لإدارة الازمات
- خصائص ومراحل الازمات
- تداعيات الازمات الامنية
- استراتيجات.إدارة الأزمات
- مراكز القيادة والسيطرة لإدارة الازمة
- الجاهزية ودرجات الإستعداد لفريق ادارة الازمة
إدارة الأزمة | Crisis Management
- مراحل إدارة الأزمة
- استراتيجية الإدارة بالازمات
- سيناريوهات ما قبل الكارثة
- عمليات التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث
- تطوير سيناريوهات أثناء الكارثة / الأزمة
- خطة التنفيذ والإستجابة للأزمات والكوارث
- واجبات ومهام فريق إدارة الأزمات الأمنية
- ملاحظات حول خطة الإخلاء في حالات الكوارث والازمات
- التشافى وإعادة النشاط والإنتشار وتقييم الموقف
خطوات القائد فى إدارة الأزمات
- تكوين فريق عمل الأزمات
- تحديد الأهداف وقت الأزمات
- تخطيط الوقت أثناء الأزمات
- الارتفاع بالمعنويات خلال الأزمات
- الإبداع والتجديد في المواقف العصيبة
- حل المشكلات اثناء الأزمات
- التغيير وقت الأزمات الامنية
- استعادة الموقف والعودة الى النشاط
بناء السيناريوهات ، واستراتيجيات ادارة الازمات الامنية
- مفهوم السيناريو الامنى
- أهمية وضع السيناريوهات الامنية
- عناصر السّيناريو- أنواع السيناريوهات-أهداف السيناريو
- بناء السيناريو فى الازمات الامنية
- طبيعة الأفراد المشاركة في تنفيذ السيناريوهات
- طريقة الاحتواء - طريقة تصعيد الأزمة
- طريقة تفريغ الأزمة من مضمونها
- طريقة تفتيت الأزمات
- تدمير الأزمة ذاتيا وتفجيرها من الداخل
- احتواء وتحويل مسار الأزمة