تأهيل سكـرتير تنفيـذي قادر على :

• الإشراف على جميع الأعمال الإدارية, والتنفيذية.
• الإلمام بمهام وواجبات السكرتاريا التنفيذية
• ملم بعوامل ومهارات نجاح السكرتير التنفيذي
• إنجاز العمل في الوقت المطلوب.
• المحافظة على أسرار العمل في المؤسسة سواء كانت هذه الأسرار خاصة بالعمل أو الموظفين في المؤسسة
• مهارات تنظيم الاجتماعات, مهارات تنسيق المذكرات والرسائل, وكذلك مهارات التعامل مع الآخرين.
• لديه المعرفة الكاملة بالمنهـج الإداري الحـديـث والسـلـوك التنظيمــي
• يجيد الطــرق والإساليـب الحـديثـة فـي حفـظ الـوثائـق والمـلـفـات إلكتـرونيـاً
• لديه مهـارات التفكيـر الإستراتيجـي الفعال

مقدمة عن السكرتارية التنفيذية

• تعريف السكرتارية التنفيذبة
• الفرق بين السكرتير التنفيذي ومدير المكتب
• المهارات والسمات الشخصية للسكرتير التنفيذي
• المهام والمسئوليات للسكرتارية التنفيذية

سمات المكاتب الحديثة كبيئة عمل

• مخططات المكاتب الحديثة
• تخطيط المساحات
• التجهيزات والتطبيقات الحديثة في السكرتارية

مهارات التخطيط ووضع الأهداف لموظفي السكرتارية التنفيذية

• ما هي الأهداف وما أنواعها وأهميتها
• الرؤية والرسالة
• انواع الخطط ومستوياتها
• عملية حل المشكلات واتخاذ القرار

مهاراة إدارة الوقت لموظفي السكرتارية التنفيذية

• ما هي ادارة الوقت
• كيف تدير رئيسك في العمل
• السجلات والادوات المستخدمة في الرقابة على الوقت
• الاسباب الشائعة لهدر الوقت وكيف يمكن تخفيضها

مهارة التفويض Delegation لموظفي السكرتارية التنفيذية

• لماذا نفوض
• وكيف يتم التفويض

مهارات الاستماع الجيد لموظفي السكرتارية التنفيذية

• أهمية مهارة الاستماع في السكرتارية التنفيذية
• خطوات تحقيق الاستماع الجيد

مهارات الكتابة الادارية المحترفة لموظفي السكرتارية التنفيذية

• ما هو التقرير وما مكوناته
• خطوات كتابة التقرير
• سمات التقارير الادارية الجيدة
• مراحل كتابة التقارير الادارية
• المراسلات الإدارية

مهارات التعامل مع زوار المكتب ولغة الجسد الخاصة بالسكرتارية التنفيذية

• أساليب التحدث الجيد Speaking Techniques
• أدوار لغة الجسد وخصائصها
• مهارات التعامل مع الزوّار وكبار الشخصيات
• مهارات أسلوب الكلام الجذّاب
• المهارات الصوتية للسكرتير التنفيذي و ضبط درجات الصوت
• معرفة دلالات تعبيرات الوجه
• معرفة دلالات الاتصال البصري
• معرفة دلالات اللمس والمصافحة
• معرفة دلالات حركات الجسد
• طرق الافتتاحOpening والختام Ending

مهارات إدارة وتخطيط الاجتماعات للسكرتير التنفيذي

• مهارات التخطيط للاجتماعات
• فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
• ادارة وقت الاجتماعات
• محاضر الاجتماعات Meeting Minutes
• مهارات التحدث أمام الجمهور

مهارات إدارة الصراع في بيئة العمل

• ما المقصود بالصراع في بيئة العمل
• طرق حل الصراع والتعامل معه
• التعامل مع الاشخاص الغاضبين
• التعامل مع أنماط مختلفة من الشخصيات

السلامة والصحة المهنية في المكاتب الحديثة

• سمات بيئة العمل الأمنة
• التعامل مع ضغوط العمل
• نظم المعلومات المكتبية
• كيف تحافظ على بيئة العمل Ergonomic

أخلاقيات واداب مهنة السكرتارية التنفيذية

• المعايير العالمية للسكرتارية وادارة المكاتب
• المشكلات الاخلاقية المرتبطة بالمهنة

الإدارة الالكترونية الحديثة للسكرتاريا والمكاتب وتقليص العمل الورقي